Opdrachtomschrijving
Als PMOer ben je de rechter hand van de Programma Manager TenT. Dit programma behelst de overgang van alle ICT componenten binnen GGD naar de regie organisatie van Gemeente Amsterdam. Samen met drie strategische partners worden alle ICT componenten verplaatst. Het programma is in een stroomversnelling gekomen. Je bent naast verantwoordelijk voor de normale PMO taken ook verantwoordelijk voor:
- Het communiceren en afstemmen met stakeholders
- Testbegeleiding en scripts maken voor MS Teams telefonie en inhoudelijke en actieve bijdrage in dit project onderdeel
- Key users begeleiden
- Actieve rol in de netwerkmigratie en het laboratorium
- Aanwezig zijn bij alle vergaderingen samen met de programma manager
Werkzaamheden
Als onderdeel van het programma team ben je dagelijks bezig met het bewaken van de voortgang van het programma. Taken zijn onder andere: planning maken, afstemmen met keyusers, stakeholders en andere programma medewerkers, actielijsten maken en bijwerken, rapportages en memo's opstellen, testscripts maken en tests begeleiden. Vergaderingen bijwonen, standups bijwonen en bespreken afhankelijkheden. Bewaken van de voortgang van de verschillende projecten/stromen binnen het programma. Signaleren en rapporteren van afwijkingen en risico’s op programmaniveau. Verzamelen, verwerken en verspreiden van programmagerelateerde informatie en rapportages. Opstellen van voortgangsrapportages voor het programmamanagement en stakeholder. Registreren, monitoren en opvolgen van risico’s en issues binnen het programma. Coördineren van acties ter mitigatie en escalatie.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
Opdrachtgever(s)
GGD Amsterdam (Gemeentelijke Gezondheidsdienst Amsterdam) houdt zich bezig met de volksgezondheid in Amsterdam en omgeving. De belangrijkste doelen zijn het bevorderen van de gezondheid en het voorkomen van ziekte. We staan voor je klaar in elke fase van je leven. We bieden zorg voor de allerkleinsten en voor de meest kwetsbaren. We maken ons hard voor een goede mentale gezondheid, beschermen tegen ziektes en zorgen voor een gezonde omgeving om in te leven. De afdeling automatisering bestaat uit een helpdesk en systeembeheer. Samen zorgen wij voor de ICT omgeving van GGD Amsterdam. Je maakt deel uit van een servicedesk met 6 tot 8 collega's. Samen behandelen jullie meldingen - zowel telefonisch, via Topdesk als bij de balie. Daarnaast ga je regelmatig binnen de locaties op pad om de eindklant te helpen of voor het trouble shooten van werkplekken of systemen die gebruikt worden binnen GGD. Onze afdeling is in transitie, dat betekent dat onze diensten overgenomen worden door de gemeentelijke regie organisatie.
Je maakt deel uit van het Programma Team TenT welke bestaat uit 10 collega's. Het team valt onder de Regie organisatie van Gemeente Amsterdam, afdeling DDI. Als programma team werken we deels vanuit huis en deels vanuit GGD Amsterdam.
Eisen
- Verificatie van de ervaring van de kandidaat
- Werkervaring: In het afgelopen jaar aantoonbare ervaring met het faciliteren van technische teams bij het prioriteren en verfijnen van changes
- Werkervaring: In het afgelopen jaar aantoonbare ervaring met netwerkchanges ten behoeve van applicatie migraties
- Referentie: Minimaal 1 relevante referentie opgeven van de kandidaat met organisatie, naam en telefoonnummer contactpersoon (geen zelfreferentie, referent op de hoogte)
- Draaideurconstructie: Kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij Gemeente Amsterdam (KO)
- CV toevoegen: Cv in het Nederlands, maximaal 5 A4, ter verificatie van gegeven antwoorden
- Werk- en denkniveau: Minimaal wo-niveau, moet blijken uit cv
- Toevoegen motivatie: Maximaal 1 A4 over geschiktheid kandidaat, wordt besproken tijdens interview
- Werkervaring: In het afgelopen jaar minimaal 3 maanden gewerkt in een sociale zorg organisatie
- Werkervaring: In het afgelopen jaar aantoonbare ervaring met projectbegeleiding binnen een laboratoriumomgeving met Glims
- Werkervaring: In het afgelopen jaar aantoonbare ervaring met implementatie van MS Teams Telefonie inclusief testscripts, testbegeleiding, callflows, delegates, auto attendants
- Verificatie van de kennis van de kandidaat
- Werkervaring: In het afgelopen jaar aantoonbare ervaring met Skype For Business, Quandago en VoicemailPro
Wensen
- Competentie: Omgevingsbewustzijn op gevorderd niveau
- Competentie: Samenwerken op gevorderd niveau
- Competentie: Overtuigingskracht op gevorderd niveau
- Werkervaring: Ervaring met werken in Jira, moet blijken uit het cv
- Werkervaring: Ervaring en gedegen kennis van PowerPoint en Excel voor professionele rapportages en presentaties
- Werkervaring: Ervaring met Topdesk, moet blijken uit het cv
- Competentie: Relatiebeheer op gevorderd niveau
- Competentie: Analytisch vermogen op gevorderd niveau
- Competentie: Resultaatgerichtheid op gevorderd niveau
- Werkervaring: Ervaring met het begeleiden van meerdere leveranciers
- Informatie kandidaat: Volledige naam, telefoonnummer, privé e-mailadres van de kandidaat vereist. Verplichte naamgeving in offerte: Naam organisatie + naam kandidaat
